Reabertura de postos amplia locais para encaminhar carteiras
Três novos locais em Porto Alegre e Viamão já estão funcionando
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A reabertura de três locais ampliou o atendimento para quem precisa de carteira de identidade em Porto Alegre e na região metropolitana. Com a retomada do funcionamento do Posto de Identificação de Viamão e das duas unidades do Tudo Fácil em Porto Alegre, foram criados 260 novos horários de atendimento por dia, aumentando a capacidade em 65% .
O Posto de Identificação de Viamão está agora em novo endereço: Av. Senador Salgado Filho, 2205 - Parada 36, atrás da Unidade de Pronto Atendimento (UPA). O novo local fica junto a outros serviços disponibilizados pela Prefeitura do município. Por dia, o local tem capacidade para encaminhar 24 documentos.
Já as Unidades do Tudo Fácil da Zona Sul (Av. Wenceslau Escobar 2666 - bairro Tristeza) e da Zona Norte (Av. Domingos Rubbo 51 - bairro Cristo Redentor) foram fechadas no início da pandemia de Covid-19, para evitar aglomerações. Assim como nos outros Postos, o agendamento para esses três locais deve ser feito no site do IGP e também no portal rs.gov.br. O atendimento é de 2a a 6a feira, das 8h às 14 horas.
Desde o início da pandemia, o encaminhamento das carteiras de identidade estava concentrado no Departamento de Identificação do IGP (Av. Azenha, 255). As restrições trazidas pela Covid-19 obrigaram a várias adaptações na forma de agendamento e de atendimento dos cidadãos. “Mesmo com as dificuldades, permanecemos abertos durante toda a pandemia” afirma a diretora do Departamento de Identificação, Katia Bittencourt. O Posto da Azenha agenda diariamente cerca de 400 pessoas.
Outra novidade no atendimento é o disparo automático de mensagens SMS, dois dias antes de cada agendamento. O objetivo é lembrar o usuário sobre a data marcada, para evitar as ausências que tanto prejudicam o atendimento (confira aqui como as ausências prejudicam o serviço).
Retirada dos documentos- quem encaminhou a carteira de identidade no Posto da Azenha deverá retirá-lo neste mesmo local. Já os documentos que foram encaminhados no Tudo Fácil da Zona Sul ou da Zona Norte - portanto, antes do início da pandemia - poderão retirá-los nestas centrais.