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Leia atentamente as instruções abaixo. O agendamento está disponível no botão "Ciente da documentação exigida" ao final da página. 

Atenção:

Não realizamos agendamentos por telefone. Confira neste link a forma de agendamento e o horário de cada Posto.

Esta instituição não trabalha com solicitação online de carteira de identidade. A solicitação é presencial e abaixo estão as instruções para o serviço, que pode ou não ser agendado presencialmente/online a depender do Posto de Identificação escolhido.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA CARTEIRA DE IDENTIDADE (1^a ou 2^a via) OU CARTEIRA DE NOME SOCIAL - Lei nº 7.116/83.

Atenção: o IGP aceita tanto certidões físicas (impressas) quanto certidões digitais (eletrônicas) emitidas pelo cartório. A seguir, as especificações para cada tipo de certidão e suas observações:

Certidão Impressa (Física)

A certidão impressa é um documento carimbado e timbrado em papel oficial.

Observações para Certidões Impressas:

• O documento (Certidão de Nascimento, Casamento ou Certificado, etc.) deverá estar em boas condições, sem nenhuma espécie de rasura, mancha ou dano.
• O documento não pode ser manuscrito ou estar plastificado.
• Quando for cópia autenticada, esta precisa estar legível e sem rasuras.

Certidão Digital (Eletrônica)

A certidão digital é um arquivo em formato PDF, assinado digitalmente com o certificado digital ICP-Brasil do cartório. É uma imagem fiel da certidão em papel e possui a mesma validade legal.

Observações para Certidões Digitais:

• A certidão digital não pode ser utilizada na forma impressa.
• Certidões físicas digitalizadas não serão aceitas.

Documentos para solicitação de carteira de identidade

Para 1^a via é obrigatória a apresentação do CPF

SOLTEIROS - devem apresentar a Certidão de Nascimento original, legível, ou cópia autenticada por cartório / tabelionato / ofício de registro civil, e atualizada quanto ao estado civil .

Menores de 16 anos: deverão estar acompanhados por um dos representantes legais (pais ou avós) constantes na certidão.

*Quando acompanhados por tutor ou guardião, os mesmos deverão portar via original (ou cópia autenticada em cartório) da decisão judicial que os designou.

Pai e mãe menores de 18 anos: a identificação deve ter como responsável um dos avós (devidamente identificados).

a) Quando for necessário o acompanhamento do menor a ser identificado por responsável, este deve apresentar um documento de identificação original válido.

b) Documentos de Identificação Originais Válido: Carteira de Identidade, Carteira de Ordem, Carteira Militar, Carteira de Trabalho, Carteira de Motorista.

CASADOS - devem apresentar a Certidão de Casamento original, legível, atualizada ou cópia autenticada por tabelionato (autenticação deve ser original);

Brasileiros casados no exterior: para que o mesmo tenha validade no Brasil, é necessário apresentar o traslado do registro de casamento.

Separados Judicialmente ou Divorciados: devem apresentar a Certidão de Casamento original, atualizada ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil, com averbação da separação/divórcio.

Anulação de Casamento: nestes casos, deve ser apresentada a Certidão de Casamento com a averbação da anulação do casamento, juntamente com a Certidão de Nascimento.

Reconciliação do Casamento: os separados judicialmente devem apresentar a Certidão de Casamento com a averbação da separação e a averbação da reconciliação.

VIÚVOS - devem apresentar a Certidão de Casamento original, legível, atualizada ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil.

INTERDITADOS - devem apresentar a Certidão conforme o estado civil, constando a averbação de interdição. Essa certidão deve ser original, atualizada ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil.

Devem estar acompanhados de um responsável legal.

NASCIDOS EM PORTUGAL - devem apresentar, obrigatoriamente, o Certificado de Igualdade de Direitos e Deveres ou cópia do Diário Oficial da União (DOU) da data da publicação, juntamente com a Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento em Portugal ou no Brasil, e o cancelamento do Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) emitido pela Polícia Federal, todos originais.

NATURALIZADOS - devem apresentar o Certificado de Naturalização Brasileira, e ou publicação em DOU com os dados da naturalização.

FILHO(A) DE PAI OU MÃE BRASILEIRO NASCIDO NO EXTERIOR

Registrado no Consulado Brasileiro ou Embaixada: é considerado BRASILEIRO NATO, portanto, não opta e não pode optar pela nacionalidade. A certidão de nascimento deverá estar validada no Cartório da 1ª Zona do município de domicílio.

Pessoa não registrada no Consulado Brasileiro ou Embaixada: deve apresentar certidão em língua estrangeira traduzida por um tradutor juramentado. Se menor de 18 anos, deverá levar a certidão no Cartório da 1ª Zona do município de domicílio, para validá-la.

Se maior de 18 anos, deve fazer a OPÇÃO DE NACIONALIDADE junto à Justiça Federal. O cartório emitirá a Certidão de Opção de Nacionalidade Brasileira.

DOCUMENTOS OPCIONAIS:  os documentos abaixo podem ser incluídos na Carteira de Identidade. Para isso, é obrigatório apresentar os originais no momento da confecção da carteira.

- CNH

- PIS/PASEP

- Cartão Nacional de Saúde

- Identidade Profissional

- Título de Eleitor

- Tipo Sanguíneo e Fator RH

- Nome Social

- Condições Peculiares de Saúde Ex.: Diabetes, Surdez, Hemofilia (mediante apresentação de laudo médico com CID).

Para inclusão dos símbolos de acessibilidade (deficiência física, deficiência auditiva, deficiência intelectual, deficiência visual e transtorno do espectro autista) é necessário apresentar Laudo médico com CID no momento do atendimento.

NOVO RG - Para mais informações clique aqui.

TAXAS

Os valores serão reajustados todo dia 1º de fevereiro, conforme determinação da Secretaria da Fazenda.

Isenção da taxa: Lei Estadual nº 10.909, de 30/12/1996, Lei Estadual nº 11.632, de 15/05/2001 e Lei Estadual 14.003 de 05/06/2012.

- Maiores de 65 anos.

- Indivíduos que declararem estado de pobreza (sujeito à análise).

- Vítimas de ROUBO, que apresentarem ocorrência policial (o FURTO não dá direito à isenção da taxa).

- Primeira Via de Carteira de Identidade ou Carteira de Nome Social.

1ª via da nova identidade: gratuita

2ª via: R$ 95,03 - Isentos: maiores de 65 anos ou vítimas de roubo (obrigatória a apresentação do Boletim de Ocorrência).

COMO PAGAR?

A guia de arrecadação será emitida SOMENTE no momento do atendimento. O pagamento da taxa poderá ser feito em qualquer agência do Banrisul, casa lotérica conveniada do Banrisul, ou via app do Banrisul.

O valor pode ser pago em dinheiro ou cartão de débito.

ONDE FAZER?

Na capital:  

* Shopping João Pessoa - Av. João Pessoa 1831, 2^o andar -  2^a a 6^a,  9h às 18h30 

* Avenida Azenha, 255, Bairro Azenha. 2^a a 6^a, 8h às 18h

* Tudo Fácil Zona Sul - Av. Wenceslau Escobar, 2666 - bairro Tristeza - 8h às 18h

* Tudo Fácil Zona Norte -  Av. Assis Brasil, 2611, 3^o andar- Shopping Bourbon Wallig - bairro Cristo Redentor - 10h às 20h - sábado 10h às 14h

* Tudo Fácil Centro - Av. Júlio de Castilhos, 235 -3º andar do Pop Center -  2^a a 6^a, das 7h às 19h

Sábados das 9h às 13h

Interior: LISTA COMPLETA DOS POSTOS DE IDENTIFICAÇÃO: Acesse aqui a Tabela de Atendimento 

HORÁRIOS E FORMAS DE ATENDIMENTO

Caso tenha dúvidas sobre como agendar no Posto mais próximo ou sobre os horários de atendimento clique aqui:

Acesse aqui a Tabela de Atendimento 

Acesse aqui as datas dos feriados municipais.

ORDEM DE CHEGADA

Os seguintes Postos de Identificação atendem exclusivamente por ordem de chegada, não sendo necessário agendar pelo site

• Porto Alegre  (Avenida Azenha 255) • Alegrete • Caçapava do Sul • Camaquã • Carazinho • Cruz Alta • Dom Pedrito • Erechim* • Ijuí • Itaqui • São Luiz Gonzaga • Rosário do Sul • São Borja • São Jerônimo • São Leopoldo • Soledade • Três Passos • Venâncio Aires • Viamão 

*Erechim - Manhã: por ordem de chegada. A distribuição de horários se dá no início do expediente, às 8h30min, com horários limitados. À tarde: Por agendamento para casos prioritários e casos especiais.

AGENDAMENTO PRESENCIAL E ON LINE

Os Postos de Identificação dos seguintes municípios atendem por ordem de chegada, mas também é possível agendar o atendimento neste site: 

• Bagé • Bento Gonçalves • Cachoeira do Sul* • Garibaldi* • Novo Hamburgo • Passo Fundo • Rio Grande • Santa Maria • Santa Rosa • Santana do Livramento • Santiago • Santo Ângelo

 *Cachoeira do Sul (apenas casos prioritários por ordem de chegada, demais casos por agendamento online) 

* Garibaldi (agenda presencial para casos urgentes)

AGENDAMENTO ON LINE

Os seguintes Postos atendem apenas com agendamento pelo site:

• Shopping João Pessoa • Tudo Fácil Zona Sul Porto Alegre  • Tudo Fácil Zona Norte Porto Alegre • Alvorada • Cachoeira do Sul • Cachoeirinha • Canoas • Caxias do Sul • Gramado • Gravataí (agendamento pelo site da Prefeitura) • Guaíba • Lajeado • Montenegro • Osório • Palmeira das Missões •  Pelotas • Santa Cruz do Sul  • Santiago • São Borja • Sapucaia do Sul • Torres • Tramandaí • Vacaria

Veja como fazer:

1- verifique se a sua cidade possui agendamento pelo site. Em caso positivo, faça a marcação, clicando em "Ciente da Documentação Exigida - Agendar" que está abaixo nesta mesma página.

2- caso apareça a mensagem "Não há horários disponíveis no local selecionado" por favor, tente novamente mais tarde. O sistema libera novas vagas diariamente, às 8 horas da manhã. Este é o melhor horário para conseguir agendamento. 

PRAZOS

Prazo normal de entrega (1ª e 2ª via):  

Postos online: 15 dias úteis (capital e região metropolitana) / 20 dias úteis (interior)
Postos offline: 40 dias úteis

Modalidade Expressa (SUSPENSA)

TEMPO DE ESPERA PARA ATENDIMENTO

O  tempo de espera varia conforme a demanda do Posto de Identificação. Em média, o tempo de espera varia de 10 a 30 dias após o agendamento do serviço.  

PRIORIDADES NO ATENDIMENTO

A prioridade, no momento do atendimento, é dada para pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo (Lei 13.460/2017 art 5^o ).

RECLAMAÇÕES, ELOGIOS E SUGESTÕES 

Consulte a nossa página do Fale Conosco ou acesse para https://ouvidoriageral.rs.gov.br/ouvidoria

COMO SABER SE A CARTEIRA ESTÁ PRONTA

Para consultar o andamento do encaminhamento da Carteira de Identidade clique aqui  

CONSULTAR OU CANCELAR AGENDAMENTO

Para consultar ou cancelar um agendamento de carteira  clique aqui.

Importante: se não puder comparecer, cancele seu agendamento no link acima, para que a vaga seja liberada para outra pessoa!

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

• A nova carteira de identidade possui validade de 10 anos, mas se o seu documento atual ainda está dentro do prazo de validade, é aconselhável esperar. Lembre-se, a primeira via da nova identidade é gratuita, e a segunda via requer pagamento.
• Se planeja viajar para países do Mercosul e seu RG foi emitido nos últimos 10 anos, ele continua sendo um documento válido para essa finalidade. O passaporte, dentro de sua validade, também é uma alternativa viável.

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