Governo do Estado do Rio Grande do Sul
Início do conteúdo

Agendamento de Carteiras de Identidade

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO. O AGENDAMENTO ESTÁ DISPONÍVEL NO BOTÃO "CIENTE DA DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA" AO FINAL DA PÁGINA.

Não realizamos agendamentos por telefone. Confira neste link a forma de agendamento e o horário de cada Posto 

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA CARTEIRA DE IDENTIDADE  (1a ou 2a via) OU CARTEIRA DE NOME SOCIAL - Lei nº 7.116/83.

Atenção: o documento (Certidão de Nascimento, Casamento ou Certificado, etc.) deverá estar em boas condições, sem nenhuma espécie de rasura, mancha ou dano.  O documento não pode ser manuscrito ou estar plastificado. Quando for cópia autenticada, esta precisa estar legível e sem rasuras.

Para 1a via é obrigatória a apresentação do CPF

SOLTEIROS - devem apresentar a Certidão de Nascimento original, em bom estado, legível, ou cópia autenticada por cartório / tabelionato / ofício de registro civil.

Menores de 16 anos: deverão estar acompanhados por um dos representantes legais (pais ou avós) constantes na certidão.

*Quando acompanhados por tutor ou guardião, os mesmos deverão portar via original (ou cópia autenticada em cartório) da decisão judicial que os designou.

Pai e mãe menores de 18 anos: a identificação deve ter como responsável um dos avós (devidamente identificados).

a) Quando for necessário o acompanhamento do menor a ser identificado por responsável, este deve apresentar um documento de identificação original válido.

b) Documentos de Identificação Originais Válido: Carteira de Identidade, Carteira de Ordem, Carteira Militar, Carteira de Trabalho, Carteira de Motorista.

CASADOS - devem apresentar a Certidão de Casamento original, atualizada, legível, ou cópia autenticada por tabelionato (autenticação deve ser original);

Brasileiros casados no exterior: para que o mesmo tenha validade no Brasil, é necessário apresentar o traslado do registro de casamento.

Separados Judicialmente ou Divorciados: devem apresentar a Certidão de Casamento original, atualizada ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil, com averbação da separação/divórcio.

Anulação de Casamento: nestes casos, deve ser apresentada a Certidão de Casamento com a averbação da anulação do casamento, juntamente com a Certidão de Nascimento.

Reconciliação do Casamento: os separados judicialmente devem apresentar a Certidão de Casamento com a averbação da separação e a averbação da reconciliação.

VIÚVOS - devem apresentar a Certidão de Casamento original, atualizada, legível, ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil.

INTERDITADOS - devem apresentar a Certidão conforme o estado civil, constando a averbação de interdição. Essa certidão deve ser original, atualizada ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil.

Devem estar acompanhados de um responsável legal.

NASCIDOS EM PORTUGAL - devem apresentar, obrigatoriamente, o Certificado de Igualdade de Direitos e Deveres ou cópia do Diário Oficial da União (DOU) da data da publicação, juntamente com a Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento em Portugal ou no Brasil, e o cancelamento do Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) emitido pela Polícia Federal, todos originais.

NATURALIZADOS - devem apresentar o Certificado de Naturalização Brasileira, e ou publicação em DOU com os dados da naturalização.

FILHO(A) DE PAI OU MÃE BRASILEIRO NASCIDO NO EXTERIOR

Registrado no Consulado Brasileiro ou Embaixada: é considerado BRASILEIRO NATO, portanto, não opta e não pode optar pela nacionalidade. A certidão de nascimento deverá estar validada no Cartório da 1ª Zona do município de domicílio.

Pessoa não registrada no Consulado Brasileiro ou Embaixada: deve apresentar certidão em língua estrangeira traduzida por um tradutor juramentado. Se menor de 18 anos, deverá levar a certidão no Cartório da 1ª Zona do município de domicílio, para validá-la.

Se maior de 18 anos, deve fazer a OPÇÃO DE NACIONALIDADE junto à Justiça Federal. O cartório emitirá a Certidão de Opção de Nacionalidade Brasileira.

DOCUMENTOS OPCIONAIS:  os documentos abaixo podem ser incluídos na Carteira de Identidade. Para isso, é obrigatório apresentar os originais no momento da confecção da carteira.

- CPF

- CNH

- PIS/PASEP

- Cartão Nacional de Saúde

- Identidade Profissional

- Título de Eleitor

- Tipo Sanguíneo e Fator RH

- Nome Social

- Condições Peculiares de Saúde Ex.: Diabetes, Surdez, Hemofilia (mediante apresentação de laudo médico com CID).

Para inclusão dos símbolos de acessibilidade (deficiência física, deficiência auditiva, deficiência intelectual, deficiência visual e transtorno do espectro autista) é necessário apresentar Laudo médico com CID no momento do atendimento.

NOVO RG - o documento que unifica o número do RG com o do CPF está disponível apenas para 1a via. Para mais informações clique aqui.

TAXAS

Os valores serão reajustados todo dia 1º de fevereiro, conforme determinação da Secretaria da Fazenda.

Isenção da taxa: Lei Estadual nº 10.909, de 30/12/1996, Lei Estadual nº 11.632, de 15/05/2001 e Lei Estadual 14.003 de 05/06/2012.

- Maiores de 65 anos.

- Indivíduos que declararem estado de pobreza (sujeito à análise).

- Vítimas de ROUBO, que apresentarem ocorrência policial (o FURTO não dá direito à isenção da taxa).

- Primeira Via de Carteira de Identidade ou Carteira de Nome Social.

1ª via: Gratuita

2ª via: R$ 90,75 - Isentos: maiores de 65 anos ou vítimas de roubo (obrigatória a apresentação do Boletim de Ocorrência).

COMO PAGAR?

A guia de arrecadação será emitida SOMENTE no momento do atendimento. O pagamento da taxa poderá ser feito em qualquer agência do Banrisul ou casa lotérica conveniada. 

O cidadão recebe, ao final do processo de confecção da Carteira de Identidade, a Guia de Arrecadação (GA) para realizar o pagamento da taxa em qualquer agência do Banrisul, em dinheiro. 

ONDE FAZER?

Na capital:  

* Shopping João Pessoa - Av. João Pessoa 1831, 2o andar -  2a a 6a,  9h às 18h30 

* Avenida Azenha, 255, Bairro Azenha. 2a a 6a, 8h às 18h

*Tudo Fácil Centro - 3º andar do POP CENTER, Av. Júlio de Castilhos, nº 235, Centro de Porto Alegre - segunda a sexta-feira das 7h às 19h e aos sábados das 9h às 13h sem fechar ao meio dia.

* Tudo Fácil Zona Sul - Av. Wenceslau Escobar, 2666 - bairro Tristeza - 8h às 18h

* Tudo Fácil Zona Norte -  Av. Assis Brasil, 2611, 3o andar- Shopping Bourbon Wallig - bairro Cristo Redentor - 10h às 20h - sábado 10h às 14h

Interior: LISTA COMPLETA DOS POSTOS DE IDENTIFICAÇÃO: Acesse aqui a Tabela de Atendimento 

PRAZOS

Prazo normal de entrega (1ª e 2ª via): 

- Postos online: 30 dias úteis

- Postos offline: 40 dias úteis

Modalidade Expressa (SUSPENSA)

TEMPO DE ESPERA PARA ATENDIMENTO

O  tempo de espera varia conforme a demanda do Posto de Identificação. Em média, o tempo de espera varia de 10 a 30 dias após o agendamento do serviço.  

PRIORIDADES NO ATENDIMENTO

A prioridade, no momento do atendimento, é dada para pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo (Lei 13.460/2017 art 5).

RECLAMAÇÕES, ELOGIOS E SUGESTÕES 

Consulte a nossa página do Fale Conosco ou acesse para https://ouvidoriageral.rs.gov.br/ouvidoria

COMO SABER SE A CARTEIRA ESTÁ PRONTA

Para consultar o andamento do encaminhamento clique aqui  

ATENDIMENTO PRESENCIAL

Os Postos de Identificação dos seguintes municípios atendem exclusivamente por ordem de chegada:

 Porto Alegre  (Avenida Azenha 255) • Alegrete • Caçapava do Sul  Camaquã • Carazinho • Cruz Alta • Dom Pedrito •Erechim • Garibaldi • Ijuí • Itaqui • Palmeira das Missões • Osório  Rosário do Sul • São Borja • São Jerônimo • São Leopoldo  Soledade • Tramandaí • Três Passos • Vacaria • Venâncio Aires • Viamão 

AGENDAMENTO PRESENCIAL E ON LINE

Os Postos de Identificação dos seguintes municípios atendem por ordem de chegada, mas também é possível agendar o atendimento neste site: 

• Bagé • Bento Gonçalves • Cachoeira do Sul • Novo Hamburgo • Passo Fundo • Rio Grande • Santa Cruz do Sul • Santa Maria • Santa Rosa • Santana do Livramento • Santo Ângelo

AGENDAMENTO ON LINE

Os seguintes Postos atendem apenas com agendamento pelo site:

• Shopping João Pessoa  Tudo Fácil Zona Sul Porto Alegre  • Tudo Fácil Zona Norte Porto Alegre • Alvorada • Cachoeirinha • Canoas •  Caxias do Sul  Gravataí • Guaíba • Lajeado • Montenegro • Pelotas • São Borja • Sapucaia do Sul • Torres • Frederico Westphalen

Veja como fazer:

1- verifique se a sua cidade possui agendamento pelo site. Em caso positivo, faça a marcação, clicando em "Ciente da Documentação Exigida - Agendar" que está abaixo nesta mesma página.

2-  caso apareça a mensagem "Não há horários disponíveis no local selecionado" por favor, tente novamente mais tarde. O sistema libera novas vagas diariamente, às 8 horas da manhã. Este é o melhor horário para conseguir agendamento. 

HORÁRIOS E FORMAS DE ATENDIMENTO

Caso tenha dúvidas sobre como agendar no Posto mais próximo ou sobre os horários de atendimento clique aqui:

Acesse aqui a Tabela de Atendimento 

Acesse aqui as datas dos feriados municipais.

IGP-RS