LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO. O AGENDAMENTO ESTÁ DISPONÍVEL NO BOTÃO "CIENTE DA DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA" AO FINAL DA PÁGINA.

Não realizamos agendamentos por telefone. Confira neste link a forma de agendamento e o horário de cada Posto 

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA CARTEIRA DE IDENTIDADE  (1^a ou 2^a via) OU CARTEIRA DE NOME SOCIAL - Lei nº 7.116/83.

Atenção: o documento (Certidão de Nascimento, Casamento ou Certificado, etc.) deverá estar em boas condições, sem nenhuma espécie de rasura, mancha ou dano.  O documento não pode ser manuscrito ou estar plastificado. Quando for cópia autenticada, esta precisa estar legível e sem rasuras.

Para 1^a via é obrigatória a apresentação do CPF

SOLTEIROS - devem apresentar a Certidão de Nascimento original, atualizada, legível, ou cópia autenticada por cartório / tabelionato / ofício de registro civil.

Menores de 16 anos: deverão estar acompanhados por um dos representantes legais (pais ou avós) constantes na certidão.

*Quando acompanhados por tutor ou guardião, os mesmos deverão portar via original (ou cópia autenticada em cartório) da decisão judicial que os designou.

Pai e mãe menores de 18 anos: a identificação deve ter como responsável um dos avós (devidamente identificados).

a) Quando for necessário o acompanhamento do menor a ser identificado por responsável, este deve apresentar um documento de identificação original válido.

b) Documentos de Identificação Originais Válido: Carteira de Identidade, Carteira de Ordem, Carteira Militar, Carteira de Trabalho, Carteira de Motorista.

CASADOS - devem apresentar a Certidão de Casamento original, atualizada, legível, ou cópia autenticada por tabelionato (autenticação deve ser original);

Brasileiros casados no exterior: para que o mesmo tenha validade no Brasil, é necessário apresentar o traslado do registro de casamento.

Separados Judicialmente ou Divorciados: devem apresentar a Certidão de Casamento original, atualizada ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil, com averbação da separação/divórcio.

Anulação de Casamento: nestes casos, deve ser apresentada a Certidão de Casamento com a averbação da anulação do casamento, juntamente com a Certidão de Nascimento.

Reconciliação do Casamento: os separados judicialmente devem apresentar a Certidão de Casamento com a averbação da separação e a averbação da reconciliação.

VIÚVOS - devem apresentar a Certidão de Casamento original, atualizada, legível, ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil.

INTERDITADOS - devem apresentar a Certidão conforme o estado civil, constando a averbação de interdição. Essa certidão deve ser original, atualizada ou cópia autenticada por cartório/tabelionato/ofício de registro civil.

Devem estar acompanhados de um responsável legal.

NASCIDOS EM PORTUGAL - devem apresentar, obrigatoriamente, o Certificado de Igualdade de Direitos e Deveres ou cópia do Diário Oficial da União (DOU) da data da publicação, juntamente com a Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento em Portugal ou no Brasil, e o cancelamento do Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) emitido pela Polícia Federal, todos originais.

NATURALIZADOS - devem apresentar o Certificado de Naturalização Brasileira, e ou publicação em DOU com os dados da naturalização.

FILHO(A) DE PAI OU MÃE BRASILEIRO NASCIDO NO EXTERIOR

Registrado no Consulado Brasileiro ou Embaixada: é considerado BRASILEIRO NATO, portanto, não opta e não pode optar pela nacionalidade. A certidão de nascimento deverá estar validada no Cartório da 1ª Zona do município de domicílio.

Pessoa não registrada no Consulado Brasileiro ou Embaixada: deve apresentar certidão em língua estrangeira traduzida por um tradutor juramentado. Se menor de 18 anos, deverá levar a certidão no Cartório da 1ª Zona do município de domicílio, para validá-la.

Se maior de 18 anos, deve fazer a OPÇÃO DE NACIONALIDADE junto à Justiça Federal. O cartório emitirá a Certidão de Opção de Nacionalidade Brasileira.

DOCUMENTOS OPCIONAIS:  os documentos abaixo podem ser incluídos na Carteira de Identidade. Para isso, é obrigatório apresentar os originais no momento da confecção da carteira.

- CPF

- CNH

- PIS/PASEP

- Cartão Nacional de Saúde

- Identidade Profissional

- Título de Eleitor

- Tipo Sanguíneo e Fator RH

- Nome Social

- Condições Peculiares de Saúde Ex.: Diabetes, Surdez, Hemofilia (mediante apresentação de laudo médico com CID).

Para inclusão dos símbolos de acessibilidade (deficiência física, deficiência auditiva, deficiência intelectual, deficiência visual e transtorno do espectro autista) é necessário apresentar Laudo médico com CID no momento do atendimento.

NOVO RG - o documento que unifica o número do RG com o do CPF está disponível apenas para 1^a via. Para mais informações clique aqui.

TAXAS

Os valores serão reajustados todo dia 1º de fevereiro, conforme determinação da Secretaria da Fazenda.

Isenção da taxa: Lei Estadual nº 10.909, de 30/12/1996, Lei Estadual nº 11.632, de 15/05/2001 e Lei Estadual 14.003 de 05/06/2012.

- Maiores de 65 anos.

- Indivíduos que declararem estado de pobreza (sujeito à análise).

- Vítimas de ROUBO, que apresentarem ocorrência policial (o FURTO não dá direito à isenção da taxa).

- Primeira Via de Carteira de Identidade ou Carteira de Nome Social.

1ª via: Gratuita

2ª via: R$ 86,66 - Isentos: maiores de 65 anos ou vítimas de roubo (obrigatória a apresentação do Boletim de Ocorrência).

COMO PAGAR?

A guia de arrecadação será emitida SOMENTE no momento do atendimento. O pagamento da taxa poderá ser feito em qualquer agência do Banrisul ou casa lotérica conveniada. 

O cidadão recebe, ao final do processo de confecção da Carteira de Identidade, a Guia de Arrecadação (GA) para realizar o pagamento da taxa em qualquer agência do Banrisul, em dinheiro. 

ONDE FAZER?

Na capital:  

* Shopping João Pessoa - Av. João Pessoa 1831, 2^o andar -  2^a a 6^a,  9h às 18h30 

* Avenida Azenha, 255, Bairro Azenha. 2^a a 6^a, 8h às 18h

* Tudo Fácil Zona Sul - Av. Wenceslau Escobar, 2666 - bairro Tristeza - 8h às 18h

* Tudo Fácil Zona Norte -  Av. Assis Brasil, 2611, 3^o andar- Shopping Bourbon Wallig - bairro Cristo Redentor - 10h às 20h - sábado 10h às 14h

Interior: LISTA COMPLETA DOS POSTOS DE IDENTIFICAÇÃO: Acesse aqui a Tabela de Atendimento 

PRAZOS

Prazo normal de entrega (1ª e 2ª via): 

- Porto Alegre: 20 dias úteis

- Região Metropolitana: 30 dias úteis

- Interior: 25 dias úteis

Modalidade Expressa (SUSPENSA)

Modalidade 2^a via on-line  (para mais informações sobre a Solicitação de 2^a via on-line clique aqui) : 3 dias úteis

TEMPO DE ESPERA PARA ATENDIMENTO

O  tempo de espera varia conforme a demanda do Posto de Identificação. Em média, o tempo de espera varia de 10 a 30 dias após o agendamento do serviço.  

PRIORIDADES NO ATENDIMENTO

A prioridade, no momento do atendimento, é dada para pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo (Lei 13.460/2017 art 5^o ).

RECLAMAÇÕES, ELOGIOS E SUGESTÕES 

Consulte a nossa página do Fale Conosco ou acesse para https://ouvidoriageral.rs.gov.br/ouvidoria

COMO SABER SE A CARTEIRA ESTÁ PRONTA

Para consultar o andamento do encaminhamento clique aqui  

ATENDIMENTO PRESENCIAL

Os Postos de Identificação dos seguintes municípios atendem exclusivamente por ordem de chegada:

• Porto Alegre  (Avenida Azenha 255) • Alegrete • Caçapava do Sul • Camaquã • Carazinho • Cruz Alta • Dom Pedrito • Frederico Westphalen • Garibaldi • Ijuí • Itaqui • Palmeira das Missões • Osório • Rosário do Sul  • Santiago • São Borja • São Jerônimo • São Leopoldo • Soledade • Tramandaí • Três Passos • Vacaria • Venâncio Aires • Viamão 

AGENDAMENTO PRESENCIAL E ON LINE

Os Postos de Identificação dos seguintes municípios atendem por ordem de chegada, mas também é possível agendar o atendimento neste site: 

• Bagé • Bento Gonçalves • Cachoeira do Sul • Erechim • Novo Hamburgo • Passo Fundo • Pelotas • Rio Grande • Santa Cruz do Sul • Santa Maria • Santa Rosa • Santana do Livramento • Santiago • Santo Ângelo

AGENDAMENTO ON LINE

Os seguintes Postos atendem apenas com agendamento pelo site:

• Shopping João Pessoa • Tudo Fácil Zona Sul Porto Alegre  • Tudo Fácil Zona Norte Porto Alegre • Alvorada • Cachoeirinha • Canoas •  Caxias do Sul • Gravataí • Guaíba • Lajeado • Montenegro • São Borja • Sapucaia do Sul • Torres

Veja como fazer:

1- verifique se a sua cidade possui agendamento pelo site. Em caso positivo, faça a marcação, clicando em "Ciente da Documentação Exigida - Agendar" que está abaixo nesta mesma página.

2-  caso apareça a mensagem "Não há horários disponíveis no local selecionado" por favor, tente novamente mais tarde. O sistema libera novas vagas diariamente, às 8 horas da manhã. Este é o melhor horário para conseguir agendamento. 

HORÁRIOS E FORMAS DE ATENDIMENTO

Caso tenha dúvidas sobre como agendar no Posto mais próximo ou sobre os horários de atendimento clique aqui:

Acesse aqui a Tabela de Atendimento 

CASOS URGENTES

São considerados casos urgentes: Admissão em emprego - Cirurgias de emergência - Retirar medicamentos controlados - Viagens de emergência- Retirada de auxílios assistenciais do governo

Acesse aqui as datas dos feriados municipais.