Um mutirão vai encaminhar mais de 300 carteiras de identidade em Uruguaiana, além do volume que já é emitido regularmente, entre 14 de fevereiro e 18 de março. O horário de atendimento do Posto de Identificação (Av. Presidente Vargas, 3905) será estendido em duas horas.  Neste período, o local  vai funcionar das 8h às 16h, de 2^a a 6^a feira. 

Os agendamentos extras foram abertos no site do IGP na 6^a feira (11) e se esgotaram rapidamente. Porém, se houver cancelamentos, os horários retornam automaticamente para o sistema.

O Posto, que encaminha em média 35 documentos diariamente, vai passar a encaminhar até 50 carteiras. “Estamos fazendo um esforço, remanejando servidores e estagiários e aumentando horários para atender a população de Uruguaiana. Mas precisamos que todos colaborem, comparecendo no dia e horário marcados. Os que realmente não puderem devem entrar em contato para cancelar o agendamento”, afirma Adriana Fernàndez, chefe da Seção de Identificação da 7^a Coordenadoria Regional de Perícias, responsável pelo Posto.

As ausências têm prejudicado o atendimento. Na semana de 31 de janeiro a 4 de fevereiro, por exemplo, 13 das 89 pessoas que marcaram horários pelo site não compareceram. A média de ausências costuma ser de 30%. Frequentemente, os que não comparecem marcam novamente o atendimento, prejudicando duplamente a população. O IGP apela para que os cidadãos estejam presentes no dia e horário marcados, ou que cancelem o agendamento pelo site (neste link). Dois dias antes, o cidadão recebe uma notificação por SMS, alertando sobre o horário marcado.

Agendamento eletrônico- O sistema de agendamento eletrônico é o adotado por todos os órgãos do Estado. No interior, ele oferece horários para os próximos 30 dias úteis – ou seja, o agendamento não fica aberto até o final do ano ou para o ano seguinte, por isso essas vagas não aparecem para o usuário. As vagas são abertas diariamente às 8 horas. Esse é o melhor horário para conseguir agendamento.

O objetivo do agendamento eletrônico é evitar aglomerações e garantir o intervalo de tempo necessário para que os atendentes façam a higienização das estações de trabalho após cada atendimento, o que é essencial para prevenir a disseminação da Covid-19. O sistema garante conforto para o cidadão, evita que fique em filas e permite que o atendimento se mantenha uniforme ao longo de todo o expediente. 

Por mês, o Posto encaminha cerca de 600 documentos. Atualmente, o agendamento para pessoas idosas e crianças menores de dois anos pode ser feito pelo telefone. Já o agendamento para casos emergenciais deve ser feito presencialmente, pois é preciso comprovar a urgência apresentando documentos. Ultimamente, tem aumentado a procura de pessoas que solicitam o documento para ir a Passo de Los Libres abastecer os veículos. Essa situação não é considerada emergencial, por isso esses pedidos são negados.