ATUALIZADO EM 22/03/21: TODOS OS AGENDAMENTOS  ESTÃO SUSPENSOS enquanto durar a bandeira preta  no Modelo de Distanciamento Controlado previsto em decreto do governo do Estado. Acesse esta tabela  para mais informações sobre o atendimento neste período. O agendamento eletrônico também segue suspenso na bandeira preta. 

Casos de urgência poderão ser agendados mediante comprovação. São considerados casos urgentes:

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Em Porto Alegre, a retirada do documento pode ser feita entre 8h30 e 17h30, de 2a a 6a feira, na Av. Azenha 255. Não é necessário agendar a retirada. 

(não vale para bandeira preta) O agendamento on-line está disponível em alguns postos. Nos outros, permanece a necessidade de agendamento presencial ou por telefone, conforme a tabela abaixo:

 Acesse aqui a Tabela de Atendimento

Se possível, espere a pandemia passar! 

Documentos Necessários

Lei Vigente: Lei nº 7.116/83.

Os documentos necessários são os mesmos para primeira ou segunda via da carteira de identidade.

Solteiros - Certidão de Nascimento original e legível ou cópia autenticada por tabelionato (autenticação deve ser original);
Casados/Viúvos - apresentar Certidão de Casamento original e legível ou cópia autenticada por tabelionato (autenticação deve ser original);
Separados Judicialmente ou Divorciados - apresentar Certidão de Casamento com a respectiva averbação original e legível ou cópia autenticada por tabelionato (autenticação deve ser original).
Naturalizados: certificado de naturalização, com portaria atualizada, original ou cópia autenticada.
Filho de pai ou mãe brasileiros nascidos no exterior: Certidão de nascimento original transladada no Cartório da 1ª Zona de Porto Alegre (Rua Comendador Coruja nº 243)
Brasileiros casados no exterior: Certidão de casamento original transladada no Cartório da 1ª Zona de Porto Alegre (Rua Comendador Coruja nº 243)
Menores de 16 anos: Além de apresentar a Certidão de Nascimento original, devem estar acompanhados de uma das seguintes pessoas: mãe, pai, avô(ó), guardião(ã), tutor(a), curador(a), e estes deverão portar a sua Carteira de Identidade.

Não é necessário trazer fotos.

Importante: A certidão de nascimento ou de casamento apresentada deve ser original ou cópia autenticada por tabelionato, legível, em bom estado de conservação e não pode ser manuscrita, conter rasuras, manchas, rasgos ou estar plastificada.

Veja a Lista de Documentos de Acréscimo Opcional:

- CPF
- CNH
- PIS/PASEP
- Cartão Nacional de Saúde
- Identidade Profissional
- Título de Eleitor
- Tipo Sanguíneo e Fator RH
- Nome Social
- Condições Peculiares de Saúde Ex.: Diabetes, Surdez, Hemofilia (mediante apresentação de laudo médico).
 
* É obrigatória a apresentação dos documentos originais.

Prazos

Prazo normal de entrega (1ª e 2ª via)

7 dias úteis, capital e região metropolitana.

Modalidade expressa (somente 2ª via)

Porto Alegre - 3 dias úteis após o pagamento 
Interior e Região Metropolitana - 5 dias úteis 

Quanto custa?

Valores vigentes.

1ª via: Gratuita
2ª via: R$ 74,11 - Isentos: maiores de 65 anos ou vítimas de roubo (obrigatória a apresentação do Boletim de Ocorrência).
2ª via (modalidades expressa): R$ 96,34.

Onde pagar?

O cidadão recebe, ao final do processo de confecção da Carteira de Identidade, a Guia de Arrecadação (GA) para realizar o pagamento da taxa em qualquer agência do Banrisul, em dinheiro.

Onde Fazer?

Na Capital:

* Posto de Identificação Azenha

No Interior, confira a tabela de atendimento