Este serviço foi desenvolvido para possibilitar a consulta online do andamento da emissão da Carteira de Identidade. Para isto, é necessário digitar o número do protocolo de solicitação da Carteira, no local indicado abaixo.

* Confira se você pagou a guia de pagamento. O processamento só inicia após o pagamento;

*  Se você solicitou a isenção, será notificado por e-mail. Se a isenção for negada, dirija-se ao Posto de Identificação para solicitar a guia de pagamento.

Situações mais frequentes:

* Aguarda pagamento - faça o pagamento. Se a guia for perdida ou estiver vencida, retorne ao Posto e solicite nova guia de pagamento

* Protocolo parado - entre em contato com o Posto de Identificação onde encaminhou a carteira

* Documento não disponível - aguarde

* Documento disponível a partir de dd/mm/aaaa - pode ser retirado na data indicada

* Documento entregue

      Para isto é necessário digitar o número do protocolo de solicitação da Carteira no local indicado abaixo.

Você também pode ligar para o Posto de Identificação onde encaminhou o documento, ou acessar o Fale Conosco (clique aqui)> carteira de identidade.